Desde el 8 de diciembre pasado, con la instalación de nuevos equipos en vehículos y estaciones, Transcaribe dio inicio a la fase de adaptación del nuevo sistema de recaudo, en el cual la información de saldos y viajes están en una cuenta en la nube, y no en el medio físico de pago.
Con dicho cambio, se generaron algunas diferencias que se establecen dentro del margen de error de este tipo de procedimientos, que impactaron a cerca del 4% de las tarjetas activas.
TransCaribe asegura que se logró normalizar estas diferencias, y avanzar en la transmisión oportuna de la información de los validadores de buses y estaciones, por lo que los usuarios que se vieron afectados dentro de este margen de error, ya tendrán normalizada la situación de sus movimientos y sus saldos, sin inconsistencias.
Además de esto, en las próximas horas, Transcaribe habilitará una plataforma a través de la cual los usuarios podrán conocer y gestionar sus tarjetas y saldos, y tener el control y la información de sus viajes. Esta plataforma está en la fase de prueba, y una vez esté activada, el sistema iniciará la fase de socialización y pedagogía de la misma con los usuarios.
Una vez concluida la fase de adaptación del nuevo sistema de recaudo, se iniciará la fase de optimización, en la que, gradualmente, los usuarios podrán comenzar a utilizar nuevas ventajas, como el monitoreo en tiempo real de las rutas.
