La Alcaldía de Cartagena ha logrado un incremento en su Índice de Desempeño Institucional (IDI), consiguiendo un puntaje de 83,9, lo que significa un aumento de 26.2 puntos que contrastan con la línea base de 57.7 antes de la actual administración.
Ahora bien, el IDI consiste en una medida que determina el nivel de eficiencia, calidad y transparencia en las prácticas de administración y sus procesos encaminados a dar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
En ese sentido, la meta inicial, definida en el Plan de Desarrollo ‘Salvemos Juntos a Cartagena’, era acrecentar la línea base en un 30%, es decir, un incremento de 17.3 puntos; no obstante, al obtener un puntaje final de 83,9, se generó un aumento de 26.2 puntos, superando la meta en 9 puntos adicionales.
Por otro lado, respecto al desglose de las Policías de Gestión y Desempeño, sobresalen los resultados de las siguientes áreas: 97.3 en Planeación Institucional, 96.8 en Participación Ciudadana en la Gestión Pública, 94.4 en Servicio al Ciudadano y 94.4 en Fortalecimiento Organizacional y Simplificación de Procesos.
