La evolución del mercado aboca a las organizaciones al reto de optimizar sus procesos para que sean más eficientes e inteligentes, necesidad a la que se puede dar respuesta a través de la hiperautomatización. Una combinación de metodologías y tecnología que permite a las compañías hacer process mining, gestión de flujos y automatización procesos de negocio a través de plataformas unificadas en las que construir, modificar y ejecutar aplicaciones empresariales de manera rápida.
Minsait, una compañía de Indra, ha creado un ecosistema de tecnologías en la nube para facilitar e impulsar la transformación digital de las organizaciones por medio de plataformas Low Code líderes del mercado, que permiten desarrollar aplicativos y soluciones digitales de negocio que aportan agilidad, flexibilidad y una mejor experiencia de usuario.
Hoy existen metodologías y herramientas de desarrollo de software para crear de forma sencilla aplicaciones y digitalizar procesos gracias a interfaces intuitivas y visuales que permiten crear flujos de trabajo a cualquier colaborador. Este modelo está cada vez más extendido porque permite que un usuario sin conocimientos específicos en codificación o desarrollo de software pueda crear soluciones digitales multipropósito autónomamente, liberando la carga del equipo de TI para que se centre en tareas más complejas.
Como señala Javier Mauricio Ortiz-Estévez, director de Tecnologías Digitales de Minsait para Colombia y la Región Andina, “ayudamos a nuestros clientes, tanto del sector público como privado, a cumplir con sus objetivos de negocio. Las plataformas de Hiperautomatización y Low Code se han popularizado progresivamente porque se han convertido en una alternativa ágil y costo-efectiva para asumir el reto de la digitalización, ya que permiten transformar procesos internos y externos sin necesidad de contar con conocimientos técnicos o profesionales en desarrollo de software. De esta manera, nuestros clientes han logrado crear aplicativos de diferentes niveles de complejidad y cumplir sus objetivos”.
A través de diversas plataformas y estrategias (Low Code, motores de procesos de negocio, procesamiento del lenguaje natural…), Minsait facilita a las compañías el trabajo en equipo, permitiendo la digitalización de procesos orientados al seguimiento y coordinación de múltiples casos o tareas.
Así, las funcionalidades de estas plataformas pueden aplicarse a procesos relacionados con los flujos de trabajo del onboarding de clientes, partners y empleados, la gestión de compras, recursos humanos o reclamaciones, entre otros. En cada uno de estos, Minsait integra la plataforma de automatización con los procesos y sistemas que actualmente son empleados por las compañías, permitiendo la creación de aplicaciones específicas para cada necesidad de manera rápida, ágil, sencilla y descentralizada.
“Minsait cada día refuerza sus capacidades como socio tecnológico en la transformación digital de las compañías desde su core, facilitando y potenciando la adopción tecnológica y, a su vez, abriendo múltiples oportunidades para maximizar los beneficios a partir del uso de soluciones Low Code, RPA, OCR, IDP y explotando los servicios de la nube. De esta manera, nuestros clientes pueden evidenciar beneficios como la reducción a la mitad en el tiempo de desarrollo de soluciones convencionales, hasta en un 50% los costes de mantenimiento del software, reducción de ineficiencias y mayor control de los datos para facilitar la toma de decisiones estratégicas de las compañías” indicó Javier Mauricio Ortiz-Estévez.
Con su ecosistema tecnológico en la nube Minsait aporta a las compañías un alto grado de capacidades técnicas que les permite atender varias de sus necesidades de digitalización de forma autónoma y, en muchos casos, también reducir o eliminar la contratación de terceros orientados a la optimización, revisión o ajuste de las arquitecturas digitales empleadas en la provisión de servicios y disposición de canales de gestión, tanto internos como externos.
La analítica asume un rol esencial
De forma complementaria al ecosistema que integra las plataformas de Hiperautomatización, Minsait cuenta con una propuesta diferencial para las empresas en el ámbito Cloud-Data, la cual abarca desde la transformación de los sistemas core, con metodologías propias desarrolladas desde la experiencia, hasta la creación de activos y procesos nativos digitales, mediante la combinación personalizada de todas las tecnologías con la finalidad de generar impacto.
Asimismo, dentro de su suite de soluciones, la compañía ofrece la integración de capacidades enfocadas en la analítica cloud, que no solo permiten a las empresas migrar hacia una cultura orientada al dato (Data Driven Organization), sino también lograr un efectivo gobierno de los datos como palanca para impulsar la rentabilidad, la identificación de oportunidades y la toma de decisiones de negocio.
“La generación y captura de datos es el punto de partida para maximizar el desempeño en el mercado porque, además de permitir conocer en detalle cada área del negocio, abren ventanas de oportunidad para generar nuevos productos o servicios. No obstante, lograrlo exige un efectivo gobierno de los datos, por lo que las herramientas de analítica adecuadas son un complemento obligatorio” puntualizó Ortiz-Estévez.
Con esta visión, Minsait crea nuevos enfoques que potencian el valor de los datos a través de modelos de inteligencia con el objetivo de aportar excelencia operativa que se traduzca en la identificación de nuevas oportunidades de negocio o mejora, al mismo tiempo que garantiza el cumplimiento de los niveles más elevados de seguridad, privacidad y soberanía de la información.
