El 92% de los usuarios evalúa positivamente el servicio de Mutual Ser

Mutualser EPS realizó su Rendición de Cuentas Públicas 2021 con la participación de alianzas de usuarios, asociados,
colaboradores de las diferentes IPS, representantes de entidades gubernamentales, Entes de control, miembros de Junta Directiva, entre otros, en el Gran Salón del hotel El Prado en Barranquilla.

 

Resultados:

  • El régimen contributivo hubo un aumento del 20% en el
    número de afiliados durante 2021, pasando a mas de 225 mil afiliados para este
    régimen.
  • La EPS robusteció su infraestructura con nuevas oficinas y
    la habilitación de redes integrales con 494 prestadores a través de una inversión
    de más de un billón y medio de pesos para ofrecer una atención con calidad a sus
    usuarios.
  • El 30% de todos los afiliado, cerca de 800 mil personas, están vinculadas a uno o
    varios de los 18 programas del área de Gestión del Riesgo en Salud, los cuales
    mantienen a los usuarios controlados y correctamente atendidos cuando lo
    requieren.
  • El 92% de los usuarios evalúa positivamente la calidad del servicio.
  • Por quinto año consecutivo la Entidad es galardonada como la mejor EPS del régimen subsidiado en gestionar enfermedades de alto costo.

“Nosotros lo que queremos es darles una atención a los usuarios sin tanta vuelta, seguir logrando que los usuarios mejoren sus hábitos de vida, mejorando los indicadores de salud, y teniendo la satisfacción como hasta ahora la hemos tenido, y también que usen la tecnología, nuestros canales de información, la página web, la app para que disminuyan los trámites”, añadió el gerente general, Galo Viana.

 

 

 

Comparte esta noticia

Más noticias

Más noticias

Los “Zapatos Viejos”: el monumento que se convirtió en un emblema de Cartagena

Ubicado detrás del Castillo San Felipe, el Monumento a los Zapatos Viejos es uno de los emblemas más distintivos de Cartagena. Esta escultura de grandes dimensiones representa un par de botas viejas y encarna el profundo amor de los cartageneros por su ciudad, reflejando tanto su origen humilde como su sentido de pertenencia. El poeta Luis Carlos López, conocido como «El Tuerto», inmortalizó en su poema «A mi ciudad nativa» el concepto de los «zapatos viejos» como símbolo del afecto hacia la ciudad amurallada. En 1957, el escultor Héctor “Tito” Lombana materializó este sentimiento en una imponente escultura, que se convirtió en un ícono tanto para los locales como para los visitantes. La historia de la escultura comienza con la contratación de Tito Lombana para crear una obra en honor a Luis Carlos López. A cambio de donar su trabajo, Lombana solicitó libertad creativa, la cual le fue concedida. La escultura original, hecha de cemento y esmaltada, se exhibió durante 37 años, desde 1960 hasta 1994. Debido a su deterioro y la construcción de una nueva avenida, se decidió su traslado. El escultor Héctor Lombana, hermano de Tito, optó por demoler la obra original y construir una réplica en bronce, que es la que hoy se encuentra en su lugar actual. El Monumento a los Zapatos Viejos fue inicialmente colocado en la calle de La Media Luna, cerca del Puente Heredia, la entrada terrestre a la ciudad en la época colonial. A pesar de los desafíos que enfrentó, la escultura sigue siendo un testimonio del cariño que los cartageneros sienten por su ciudad, como lo expresaba López en su poema: «Mas hoy, plena de rancio desaliño / bien puedes inspirar ese cariño / que uno le tiene a sus zapatos viejos…» Fotos. A quien corresponda

Read More »

600 abuelitos de corregimientos y barrios de Cartagena tuvieron una jornada de diversión y bienestar

La Alcaldía Mayor de Cartagena, liderada por Dumek Turbay Paz, en colaboración con la gestora social Liliana Majana y la secretaria de Desarrollo Social Ana Milena Jiménez, organizó una jornada especial de recreación y bienestar dirigida a más de 600 adultos mayores, en el marco del programa «Mayores Activos». La actividad, que se desarrolló en el Centro Recreacional Takurika, fue parte de un plan integral de bienestar para esta población vulnerable, promoviendo espacios de integración social, recreación y actividad física. Adultos mayores de diversos barrios y corregimientos de Cartagena, entre ellos Henequén, Villa Rosita, Bayunca, La Boquilla, y El Zapatero, participaron activamente en la jornada, disfrutando de momentos de esparcimiento y convivencia. El alcalde Dumek Turbay resaltó la importancia de ofrecer espacios de disfrute y atención a los adultos mayores, señalando que este grupo poblacional es una prioridad para su gobierno. «Queremos que disfruten de estos momentos y se sientan queridos y valorados», afirmó el mandatario. Además, agradeció a su esposa, Liliana Majana, por su rol fundamental como gestora social en la organización de este evento.

Read More »

De adoratorio indígena a santuario católico: el Cerro de La Popa y su legado en Cartagena

Siendo el punto geográfico más elevado deCartagena de Indias, se convirtió en un símbolo para ciudad en materia de historia y tradición. Visitada por los primeros exploradores españoles, en 1510, «Cerro de la Galera» al sorprenderse al ver una gran formación rocosa que parecía emerger del mar, asemejándose a la popa de una galera. Los cartageneros lo rebautizaron como «Cerro de la Cruz» debido a la gran cruz que lo corona, los Agustinos Recoletos construyeron una iglesia y un convento, lugares que han sido testigos de la historia de Cartagena. El claustro del convento es considerado uno de los más hermosos de la ciudad colonial y de toda Colombia. antes de la llegada de los frailes, el cerro albergaba un adoratorio clandestino donde los indígenas y esclavos africanos rendían culto a una deidad llamada «Buziriaco» o «Cabro Urí». Según la leyenda, fue el fraile Alonso de la Cruz Paredes quien, tras recibir en un sueño la orden de la Virgen María, expulsó a esta deidad y reemplazó su culto por el de la Virgen de la Candelaria. El convento de La Popa, habitado por los agustinos recoletos hasta 1822, fue desamortizado por las autoridades civiles y permaneció cerrado hasta 1963, cuando los frailes lograron recuperarlo. un lugar de culto y devoción para la comunidad católica. El Papa Juan Pablo II, durante su visita apostólica a Cartagena, coronó canónicamente la imagen de la Virgen, consolidando aún más su importancia en la vida espiritual de la ciudad.

Read More »

Cartagena alza la voz: ciudadanos y funcionarios se movilizan en defensa de los provisionales de la DIAN

Este miércoles, las calles de Cartagena fueron escenario de una manifestación pacífica y contundente en defensa de los funcionarios provisionales de la DIAN. Lejos de respaldar las reformas del Gobierno Nacional, los manifestantes se unieron para rechazar las consecuencias de la reciente Sentencia C-197/25, la cual pone en grave riesgo la estabilidad laboral de cientos de trabajadores. Las consignas fueron claras y sentidas: “La provisión no es improvisación”, recordando que estos empleados han sostenido el funcionamiento institucional con años de experiencia, compromiso y profesionalismo. Desde SEDIAN, expresan su respaldo total a estas acciones legítimas y necesarias. No se trata solo de empleos, se trata de vidas, de familias, de justicia.

Read More »

Tres heridos graves tras choque entre vehículo particular y dos motos en Cartagena

Un accidente de tránsito en la Troncal de Occidente, cerca del sector de Mi Vaquita, dejó tres personas gravemente heridas. El siniestro ocurrió en el cruce de la calle 31 con carrera 80E, a la altura del barrio San Fernando, donde un vehículo particular colisionó con dos motocicletas. El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT) reportó que el conductor del vehículo, un hombre venezolano, habría estado en estado de embriaguez, con una prueba de alcoholemia que dio positivo en tercer grado. Los heridos, identificados como Efraín Enrique Vega Banquet, Iván Nieto Castro y José Antonio Mangones Guerra, están siendo atendidos en diferentes centros médicos de la ciudad. Este incidente recuerda a otro ocurrido recientemente en la misma zona, donde un accidente similar resultó en una fatalidad y varias personas heridas. Las autoridades continúan investigando las causas del accidente.

Read More »