En Surtigas siguen comprometidos con la prestación del servicio, por ello se extiendo el plan de continuidad, para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en toda su zona de influencia.

La Entidad, ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir el COVID 19. 

Dentro de estas medidas y a pesar del aislamiento selectivo, la compañía informa que sigue atendiendo exclusivamente de manera virtual a través de los siguientes canales:

  • Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días
  • Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras
  • App Surtigas, la nueva aplicación de Surtigas para teléfonos inteligentes.

  • Otros canales para el pago de la factura: Baloto, Efecty, Olímpica, Super Giros (Bolívar y Sucre), Record Super Giros (Córdoba), Cootraecor y Servicer.

  • Corresponsales: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.