Tras la auditoría de certificación realizada por la empresa Certification Quality Resources S.A.S. – CQR, Afinia obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, bajo el enfoque de la norma NTC ISO 9001 de 2015. Esta certificación le permite a la empresa maximizar la eficiencia y calidad del servicio, a través de la definición de políticas, objetivos, procedimientos y recursos, los cuales permiten controlar, optimizar y fortalecer los procesos, apuntando siempre a la satisfacción de los grupos de interés.
“La implementación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo el enfoque ISO 9001:2015, es una decisión estratégica que nos permite como compañía obtener beneficios, gestionando los recursos que se requieren para proporcionar valor, hacer seguimiento y medición de nuestros procesos, así como también satisfacer las necesidades de nuestras partes interesadas”, indicó Javier Lastra Fuscaldo, Gerente General de Afinia.
Durante el proceso de auditoría se resaltó el conocimiento técnico, la experticia y el compromiso del equipo de Afinia, así como la proactividad de los responsables de los procesos. Así pues, esta certificación tiene como alcance la distribución de energía eléctrica, lo cual aporta al cumplimiento de un requisito legal establecido en la Resolución No. 015 de 2018 de la CREG, que implica su aplicación en todas las sedes o instalaciones operativas y administrativas necesarias para el adecuado desarrollo de sus actividades.
Por su parte, el Gerente General de Afinia expresó que todo el equipo humano de la compañía seguirá trabajando día a día para desarrollar sus capacidades organizacionales y optimizar sus procesos, como parte de su compromiso por brindar un servicio de la mayor calidad en Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y 11 municipios del sur de Magdalena y así crecer de la mano del territorio con sostenibilidad económica, social y ambiental.
