Bancolombia volvió a posicionarse como la empresa con mejor reputación corporativa de Colombia, según los resultados de Merco Empresas 2026. Alpina, Bavaria y Sura completan las primeras posiciones de una medición que también evidenció movimientos importantes entre algunas de las compañías más reconocidas del país.

La reputación corporativa continúa consolidándose como uno de los principales activos para las empresas en Colombia, en un escenario donde ya no basta con registrar buenos resultados financieros o mantener una amplia presencia en el mercado. La confianza de los consumidores, el reconocimiento de los trabajadores, la relación con los inversionistas, el compromiso con la sostenibilidad y la transparencia en la gestión son algunos de los factores que cada vez tienen mayor peso al momento de evaluar la percepción que existe alrededor de una organización.

En ese contexto, Merco presentó los resultados de Merco Empresas Colombia 2026, una de las mediciones de reputación corporativa más reconocidas del país. En esta nueva edición, Bancolombia volvió a ocupar el primer lugar, consolidándose como la compañía mejor valorada en términos reputacionales, seguida por Alpina, Bavaria y Sura, organizaciones que mantuvieron las posiciones alcanzadas en la medición anterior.

El estudio completa 19 años de mediciones en Colombia y para esta edición se construyó a partir de 82.860 encuestas, 29 fuentes de información y siete evaluaciones independientes. El análisis recoge las opiniones y valoraciones de directivos empresariales, analistas financieros, periodistas, trabajadores, consumidores, ciudadanos y diferentes grupos de interés, con el objetivo de establecer una visión amplia sobre la reputación de las compañías que operan en el país.

Los primeros lugares del ranking muestran una importante estabilidad en la parte alta de la clasificación. Bancolombia se mantuvo en el primer puesto, mientras que Alpina conservó la segunda posición, Bavaria permaneció en el tercer lugar y Sura sostuvo el cuarto puesto. Estas compañías continúan siendo referentes dentro de sus respectivos sectores y mantienen elevados niveles de reconocimiento y confianza entre diferentes públicos.

Uno de los movimientos más destacados se produjo con Grupo Argos, que avanzó desde la sexta hasta la quinta posición y logró ingresar al grupo de las cinco empresas con mejor reputación corporativa de Colombia. Este ascenso provocó que Crepes & Waffles descendiera al sexto puesto, mientras que Davivienda permaneció en la séptima posición.

También se presentaron movimientos en la parte final del top 10. Grupo Éxito avanzó del noveno al octavo puesto, mientras que Postobón pasó de la décima a la novena posición. Por su parte, Organización Corona logró ingresar al grupo de las diez empresas mejor valoradas, luego de subir desde el puesto 11 y ubicarse en la décima posición.

De esta manera, el top 10 de Merco Empresas Colombia 2026 quedó conformado por Bancolombia, Alpina, Bavaria, Sura, Grupo Argos, Crepes & Waffles, Davivienda, Grupo Éxito, Postobón y Organización Corona, compañías pertenecientes a sectores como banca, alimentos, bebidas, seguros, infraestructura, comercio y consumo masivo.

Ramo y Ecopetrol, entre las empresas que más posiciones perdieron

Aunque los primeros lugares presentaron pocos cambios, la medición también dejó movimientos importantes entre empresas que históricamente han mantenido una fuerte presencia en el mercado colombiano. Uno de los casos más llamativos fue el de Ramo, que pasó de ocupar la octava posición en la medición anterior a ubicarse en el puesto 18 durante 2026, lo que representa una caída de diez lugares.

El resultado genera especial atención debido al nivel de reconocimiento que conserva Ramo entre los consumidores colombianos. La empresa ha sido durante décadas una de las marcas más tradicionales del sector de alimentos y cuenta con productos ampliamente posicionados en el mercado nacional, por lo que su retroceso en el ranking evidencia que la reputación corporativa no depende exclusivamente de la recordación de marca.

Otro de los descensos relevantes fue el de Ecopetrol, que pasó de la posición 17 al puesto 25. Aunque la petrolera continúa siendo una de las compañías más importantes para la economía colombiana y mantiene una elevada visibilidad nacional, el resultado refleja una pérdida de terreno dentro de la clasificación general de reputación empresarial.

Estos movimientos demuestran que el posicionamiento corporativo puede cambiar incluso entre organizaciones con gran tamaño, reconocimiento y participación en el mercado. La reputación está relacionada con múltiples variables que incluyen la percepción pública, la gestión empresarial, el comportamiento de sus directivos, la relación con trabajadores y consumidores, el impacto social y ambiental y la capacidad de responder a los cambios del entorno.

El desempeño de Ramo y Ecopetrol contrasta con el avance de compañías como Grupo Argos y Organización Corona, que lograron mejorar sus posiciones y fortalecer su presencia dentro del grupo de empresas con mejor reputación en Colombia durante 2026.

El análisis sectorial también permitió conocer cuáles son las empresas que lideran sus respectivas industrias. En el sector de alimentos, Alpina mantuvo el primer lugar, seguida por Alquería y Colombina. En bebidas, Bavaria volvió a ocupar la primera posición, acompañada por Postobón y Coca-Cola.

En el sector financiero, Bancolombia se mantiene como la empresa con mejor reputación, seguida por Davivienda y Nu Colombia. La presencia de esta última muestra también el crecimiento que han tenido los actores digitales dentro del sistema financiero y cómo nuevas propuestas tecnológicas han logrado ganar reconocimiento entre los usuarios.

En telecomunicaciones, Claro encabezó la clasificación, seguida por Tigo y ETB. En este sector, elementos como la cobertura, la calidad del servicio, la experiencia del usuario, la atención al cliente y la capacidad de innovación continúan siendo determinantes en la construcción de reputación.

La reputación empresarial ya no depende solamente de los resultados financieros

Uno de los principales mensajes que deja Merco Empresas 2026 es que la reputación de una empresa se construye a partir de múltiples factores y no únicamente de su capacidad de generar ingresos o utilidades. El comportamiento corporativo, la transparencia, la sostenibilidad, el manejo del talento, la relación con los consumidores y la presencia digital tienen cada vez más peso en la manera como las compañías son percibidas.

Las organizaciones con mejores niveles de reputación suelen tener mayores posibilidades de atraer trabajadores, fortalecer la confianza de los consumidores, construir relaciones estables con inversionistas y proveedores y mantener una imagen más sólida frente a situaciones de crisis. Por esta razón, la reputación ha dejado de ser un elemento asociado únicamente a la comunicación para convertirse en un componente estratégico dentro de la gestión empresarial.

La edición de 2026 también incorporó nuevas herramientas relacionadas con el análisis de la presencia digital y la inteligencia artificial generativa. De acuerdo con Merco, estas variables permiten ampliar la evaluación de la manera como las compañías y sus principales líderes son percibidos en nuevos entornos digitales.

La incorporación de estos elementos responde a un cambio en la forma como se construye la reputación. Actualmente, la percepción de una empresa puede verse influenciada por la conversación en redes sociales, las decisiones de sus directivos, la experiencia de los clientes, la forma en que responde ante una controversia y la información que circula en múltiples plataformas digitales.

Esto obliga a las empresas a mantener una gestión mucho más consistente entre lo que comunican y la forma como realmente actúan. Una organización puede contar con campañas de comunicación sólidas, pero si sus actuaciones no coinciden con el mensaje que proyecta, la percepción de sus diferentes públicos puede verse afectada.

Los resultados de Merco Empresas Colombia 2026 muestran que compañías como Bancolombia, Alpina, Bavaria y Sura han logrado sostener posiciones de liderazgo, mientras que otras organizaciones han presentado cambios importantes dentro de la clasificación. El ranking también refleja que la reputación corporativa es un activo dinámico que requiere gestión permanente y que puede cambiar rápidamente frente a nuevas expectativas sociales, económicas y empresariales.

En un mercado cada vez más competitivo, las compañías no solo necesitan ofrecer buenos productos o servicios, sino también construir relaciones de confianza y demostrar coherencia en sus decisiones. En ese sentido, la reputación continúa consolidándose como una de las variables más importantes para medir la fortaleza y el posicionamiento de una empresa en Colombia.