Uber anunció oficialmente la llegada de su servicio Uber Taxi a Cartagena, completando así 12 ciudades en Colombia con esta modalidad, de las 18 en las que opera la plataforma en el país. La integración busca unir la tecnología con el servicio tradicional de transporte, ofreciendo nuevas oportunidades económicas para los taxistas y un estándar más alto de movilidad para los usuarios.
Según explicó Camilo Segura, gerente de comunicaciones de Uber para la región andina, Cartagena representa un mercado clave por su alta afluencia turística. Desde el lanzamiento de la aplicación en la ciudad, se han movilizado más de 1,7 millones de pasajeros, de los cuales el 56 % son turistas nacionales o extranjeros. Con Uber Taxi, los conductores podrán acceder a esta demanda creciente, reduciendo hasta en un 40 % los tiempos muertos y mejorando sus ingresos. El 84 % de los taxistas vinculados a la plataforma asegura que su servicio se ha fortalecido gracias a esta herramienta.
La seguridad también ocupa un lugar central en la propuesta. Los usuarios pueden identificar al conductor y el vehículo antes de iniciar el viaje, conocer la tarifa exacta, compartir la ruta en tiempo real y acceder a un botón de emergencia conectado al 123. Además, la aplicación emplea inteligencia artificial y un equipo humano especializado para atender reportes y anomalías, con más de 40 funcionalidades de seguridad activas en la región. Para las mujeres conductoras, Uber ha diseñado opciones exclusivas como «Ellas» o She Drives en otros países, aunque en Colombia su implementación aún es parcial.
El modelo de integración con los taxistas, desarrollado en alianza con Taxi Express desde 2021, ha permitido que más de 25 mil conductores hagan parte de la aplicación. En ciudades como Bogotá, uno de cada tres taxistas ya utiliza Uber Taxi, lo que demuestra un cambio en la relación entre el gremio y las plataformas digitales. Según datos de la compañía, el 80 % de los conductores que han incrementado sus ingresos invierten en educación, pago de deudas y ahorro, evidenciando un impacto positivo más allá del servicio de transporte.
Con este lanzamiento en Cartagena, Uber refuerza su estrategia de diversificar opciones de movilidad y consolidar un ecosistema donde lo digital y lo tradicional se integren, aportando tanto al turismo como a la población local, bajo un esquema que prioriza la seguridad y la eficiencia.
