Con más de 932 mil usuarios acumulados, Surtigas presentó su Informe de Gestión 2024 destacando un año de logros financieros, operativos y sociales. La compañía cerró el año con ingresos superiores a los COP 1,42 billones y una utilidad neta de COP 116.182 millones, reflejo de una gestión eficiente y orientada al crecimiento sostenible. Del total de usuarios, 916.115 corresponden al sector residencial, 15.703 al comercial y 337 al industrial. En términos de inversión, se destinaron COP 3.370 millones a proyectos comunitarios, COP 16.292 millones a innovación, y más de COP 6.600 millones a salud y bienestar del personal. Además, la empresa reportó cero accidentes incapacitantes en su personal directo, reafirmando su compromiso con la seguridad. Entre los hitos destacados del año, Surtigas fue reconocida con el Sello Oro Equipares, incluida en la lista de Empresas Inspiradoras de la ANDI y certificada como una de las 25 mejores empresas para trabajar por Great Place To Work. También obtuvo el Sello Oro en el Sistema de Gestión Basura Cero, consolidando su liderazgo como empresa sostenible y socialmente responsable en Colombia.

En el 9° Congreso Empresarial Colombiano, la ANDI y su Fundación, en alianza con USAID, Portafolio y la Embajada de Suecia, destacaron las iniciativas empresariales con impacto social positivo. Entre las reconocidas como «Empresas INspiradoras 2024» se encuentra Surtigas, gracias a su proyecto «Gas Natural Prepago», un sistema innovador que permite a las familias de bajos recursos gestionar el consumo de gas de manera flexible, según su capacidad de pago. Este sistema ofrece una solución a los hogares que, por limitaciones económicas, no pueden mantener el servicio de gas bajo la modalidad postpago o no tienen acceso a la conexión. Mediante recargas, los usuarios adquieren los metros cúbicos de gas que pueden pagar, utilizando el servicio hasta agotar el saldo disponible, lo que garantiza una mayor inclusión social y económica. Santiago Mejía, Gerente General de Surtigas, destacó la importancia de este reconocimiento, señalando que el sistema de gas prepago es un paso significativo para enfrentar los desafíos sociales del país, ayudando a más de 20.000 familias de estratos 1 y 2 a contar con un servicio esencial de manera continua y accesible. Según Mejía, este logro impulsa a la empresa a seguir innovando con productos y servicios que no solo mejoren la competitividad, sino que también generen desarrollo y bienestar en las comunidades más vulnerables. La iniciativa de Surtigas se enmarca dentro de la lista de Empresas INspiradoras, una distinción otorgada a organizaciones del sector privado en Colombia que, a través de productos y servicios con enfoque social, contribuyen a resolver problemáticas que afectan a la población, incorporando dichas soluciones como una parte integral de sus modelos de negocio.