Usuarios del parqueadero del centro comercial Mall Plaza han manifestado su inconformidad debido a las deficientes condiciones del servicio y los altos costos del estacionamiento. A este medio han llegado constantes quejas relacionadas con el mal estado de las talanqueras, los lectores de etiquetas y otras fallas en la movilidad dentro del parqueadero, lo que ha generado molestias entre los visitantes. Además de estos problemas técnicos, los usuarios denuncian que las tarifas del parqueadero son excesivas, especialmente porque muchos locales dentro del centro comercial no cuentan con convenios que faciliten el acceso gratuito o con descuento a sus clientes. Actualmente, el cobro es de $90 pesos por minuto para vehículos y $80 pesos por minuto para motos, tarifas que, según los denunciantes, son comparables o incluso superiores a las de estacionamientos en zonas de mayor costo como el Centro Histórico. “Prefiero no volver a Mall Plaza, porque siempre que iba terminaba pagando una cuenta alta de parqueadero, y además el servicio es pésimo, con constantes fallas en la lectura de etiquetas”, afirmó una ciudadana afectada.