Mutualser EPS realizó su Rendición de Cuentas Públicas 2021 con la participación de alianzas de usuarios, asociados,
colaboradores de las diferentes IPS, representantes de entidades gubernamentales, Entes de control, miembros de Junta Directiva, entre otros, en el Gran Salón del hotel El Prado en Barranquilla.

 

Resultados:

  • El régimen contributivo hubo un aumento del 20% en el
    número de afiliados durante 2021, pasando a mas de 225 mil afiliados para este
    régimen.
  • La EPS robusteció su infraestructura con nuevas oficinas y
    la habilitación de redes integrales con 494 prestadores a través de una inversión
    de más de un billón y medio de pesos para ofrecer una atención con calidad a sus
    usuarios.
  • El 30% de todos los afiliado, cerca de 800 mil personas, están vinculadas a uno o
    varios de los 18 programas del área de Gestión del Riesgo en Salud, los cuales
    mantienen a los usuarios controlados y correctamente atendidos cuando lo
    requieren.
  • El 92% de los usuarios evalúa positivamente la calidad del servicio.
  • Por quinto año consecutivo la Entidad es galardonada como la mejor EPS del régimen subsidiado en gestionar enfermedades de alto costo.

“Nosotros lo que queremos es darles una atención a los usuarios sin tanta vuelta, seguir logrando que los usuarios mejoren sus hábitos de vida, mejorando los indicadores de salud, y teniendo la satisfacción como hasta ahora la hemos tenido, y también que usen la tecnología, nuestros canales de información, la página web, la app para que disminuyan los trámites”, añadió el gerente general, Galo Viana.