El nuevo mundo de los seguros está pensado para los Millennials

COLOMBIA (Julio 17 de 2019).      Por Enrique Cabrera Parada, Digital Head Región Andina de Chubb 

No es secreto para nadie que la tecnología ha revolucionado la forma en que se hacen negocios en todas las esferas de la economía. En este panorama los Millennials son la primera línea de consumidores que están experimentando el cambio tecnológico y los primeros en vivir la transformación digital de las aseguradoras.

Y es que los hábitos de consumo de este grupo varían radicalmente, debido a que tiene una forma distinta de conectarse con el mundo. Por ejemplo, según el informe ¿Cómo los Millennials quieren trabajar y vivir? de la firma Gallup, el 85% de los Millennials de Norte América acceden a internet desde sus teléfonos, más que las generaciones precedentes.

En otras palabras, quienes pertenecen a esta generación están acostumbrados a estar interconectados y a que la tecnología funcione, sea rápida y fácil de usar, pues han crecido entre dispositivos inteligentes que combinan la comunicación, el entretenimiento, las compras, el mapeo y la educación, todo en uno.

Es por eso que esta generación encuentra el mundo tradicional de los seguros y sus productos poco atractivo. Es decir, las formas históricas de venta de seguros no funcionan con ellos y es por eso mismo que las aseguradoras han empezado a amoldarse a la generación más grande y con más conocimientos tecnológicos de la historia.

Un proceso que ha generado que las empresas diseñen estrategias para seguir siendo altamente relevantes para este mercado. Para ello, los productos de seguros deben ser fáciles de comprender, inteligentes, la compra no debe consumir más de 5 minutos y, además, debe ser capaz de generar experiencias de consumo positivo.

En este panorama, la talla única no funciona, por eso las aseguradoras necesitan crear propuestas de valor que hablen desde la flexibilidad con este estilo de vida único, es decir, tienen que ser altamente personalizables.

Algo que se ha comenzado a lograr al implementar tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático, el análisis de datos y los contratos inteligentes para lograr cumplir con las exigencias de esta nueva generación.

Por ejemplo, los seguros para gadgets o bicicletas, hablan sobre cómo se han creado productos que brindan protección durante un período específico para objetos importantes para el cliente y sobre la posibilidad de tener pólizas configurables y adaptables a necesidades específicas.

Las pólizas para mascotas, muestran el cambio en las prioridades de esta generación y cómo las aseguradoras tienen de adaptarse al mercado. Una variedad de estrategias digitales (a partir del análisis de datos) han diseñado iniciativas que brindan la posibilidad de contratar seguros online, sin necesidad de intermediarios, y por medio de tecnologías de contratos inteligentes. Estas iniciativas evidencian el esfuerzo de las aseguradoras por mejorar la claridad de sus productos (eliminando la letra pequeña del contrato) con el objetivo de que estos sean más comprensibles.

Todo esto, acompañado del desarrollo de aplicaciones individualizadas que mediante la interconexión online garantizan interacciones económicas, veloces, con acceso a todo tipo de productos en diferentes canales, variedad de procesos automatizados y atención personalizada las 24 horas del día.

Al final del día, aunque la industria aseguradora se va adaptando a las expectativas de los clientes, y es previsible que muchas de las cosas antes nombradas puedan también cambiar, el mundo de los seguros de hoy no es el mismo que el de hace 100 años, ni tampoco será igual al de mañana… pero se adaptará y continuará gestionando el riesgo.

 

Acerca de Chubb

Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países y territorios, Chubb asegura propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, seguros de accidentes personales y salud complementario, reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos nuestros siniestros equitativa y rápidamente.

La compañía también se define por su extensa oferta de productos y servicios, amplias capacidades de distribución, excepcional fortaleza financiera y operaciones locales a nivel mundial. La compañía matriz Chubb Limited cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zurich, Nueva York, Londres, París y otras ubicaciones, y emplea a aproximadamente 30.000 personas alrededor del mundo.

Podrá encontrar información adicional en: chubb.com.

Fuente: Central de Noticias AndeanWire

Source: AndeanWire

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Alumbrado público en el Caribe

31/07/2024 No hay comentarios

Por: Antonio José Correa Jiménez Los abusos que justifican un revolcón en el servicio de alumbrado público en el Caribe. La Región Caribe, tiene referencia en alumbrado público, un estado post Constitución del 91 marcado por el mercantilismo que introdujo dicha Carta Magna, en donde el mismo, paso a ser un gran negocio con lucro que se estableció en monopolios, unos funcionando bien y otros acumulando grandes riquezas a expensa, del pago de un servicio muchas veces no prestado de la mejor manera. Esto con el beneplácito, de un alcalde X que pidió facultades a su Concejo Municipal por un periodo de tiempo determinado para operar en ese municipio, todos sabemos que todo fue un muy buen negocio. Hoy vía proyecto de ley buscamos que el alumbrado público sea excluido de la tarifa de energía, donde se cobra y encarece el recibo de energía eléctrica, lo que obliga a el usuario a pagar el servicio de alumbrado en los municipios se preste o no. (Análisis de 4 Ciudades Capitales en el Caribe). El Distrito de Cartagena es administrado, y operado por EPM ESP, que tiene exoneración para el estrato 1, cobrándose en el estrato 2 -($ 1.158), en el 3- ($ 3.326), 4- ($4.811), 5- ($6.323), en el 6-($9.338). Después de vencido el 1 de julio de 2024 el periodo de EPM no sabemos qué va a pasar, por parte del administrador y de los coadministradores, Dios permita, que todo sea para bien ya que hoy es el que menos maltrata el bolsillo, y el que menos quejas tiene en el Caribe en honor a la verdad. Sincelejo, el operador del servicio es ILUMINACIONES ESPECIALIZADAS DEL NORTE S.A a través de contrato de concesión, que data del 1 de junio de 2000 y donde la actual administración no contempla su cambio. Es de destacar que la empresa ha tenido un aumento exponencial en las quejas de su operación, las cuales en 2023 casi superan las 4.980, estas están relacionadas con el mal servicio y zonas que permanecen en la oscuridad. El cobro se relaciona así en el estrato 1-($2.500), 2- ($2.500), 3- ($8.900), 4- ($21.400), 5- ($28.500) y 6-($39.200). Riohacha, desde el 3 de octubre de 2014 es operado por American Lighting por un plazo de 21 años, con un valor estimado $ 20.941.524.100, es de resaltar que en los estratos 1 y 2 no se paga alumbrado público, solo del 3 al 6, con un 5%. Lo polémico resulta en la realización del Otrosí 001 del 21 de diciembre de 2021 el cual justifica que bajo necesidad de modernización se prorrogó el contrato 9 años, quedando la concesión a 30 años, y se le quita cargas y obligaciones al contratista. Montería, es operado por la sociedad comercial ELEC S.A., en virtud del Contrato de Concesión No. 160 del 13 de diciembre de 1996. El mismo ha tenido (6) otrosí suscritos, la Alcaldía certificó que todo está “bien sin quejas”. Y lo significativo que es el servicio más caro en todo el Caribe cobrándose un 15% del valor de lo facturado en energía, en todos los estratos ni los pobres se salvan. Quedamos con firme compromiso de introducir vía legislativa en el proyecto que hoy avanza, que existan verdaderas interventorías a estas concesiones que no sean convidados de piedras o comités de aplausos, como también la regulación de tarifas con cobros de servicios efectivamente prestados, sin engaños y sin calles oscuras, la época de los gloriosos para los operadores debe ser reguladas a sus justas proporciones, eso sí con una excelente prestación del Alumbrado Público.

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No a la Constituyente

29/07/2024 No hay comentarios

En los últimos días, la propuesta de Gustavo Petro de convocar una Asamblea Constituyente ha acaparado la atención política en Colombia. Esta propuesta, además de reflejar su desesperación, es un resumen fehaciente del año y medio que va de su gobierno, marcado por intentos desesperados de encubrir escándalos, amenazas constantes a la institucionalidad y el orden del país, inestabilidad e incertidumbre, y promesas incumplidas. Petro busca presionar al Congreso de la República respecto al trámite de sus reformas, como él mismo admitió en su discurso. En primer lugar, el Gobierno Petro ha persistido en tratar de influir en las instituciones independientes de la Rama Ejecutiva, utilizando discursos y tweets amenazantes para mantener viva su dispersa agenda política a las malas, en contra de quién toque. La propuesta Constituyente no es la excepción. Es evidente que, con esta propuesta, Petro busca presionar al Congreso de la República respecto al trámite de sus reformas, como él mismo admitió en su discurso, refiriéndose particularmente a la reforma de salud que se encuentra agonizando (en buena parte gracias al liderazgo de los senadores conservadores que hacen parte de la comisión séptima). Sin embargo, es consciente de la dificultades para convocar una Constituyente y, sobre todo, para obtener las mayorías en ella. Esto revela la vacuidad de sus declaraciones y su incapacidad para implementar cambios significativos, algo que no debería sorprendernos. En segundo lugar, no es secreto para nadie que desde que Gustavo Petro asumió como presidente, ha estado envuelto en una serie de escándalos que han puesto en entredicho el “cambio” prometido durante su campaña. En el escenario político colombiano, las estrategias de distracción son moneda corriente, y Petro parece ser un experto en este juego de luces y sombras. Ha demostrado la habilidad de un prodigioso mago para distraernos con trucos mientras nos esconde la realidad, y su propuesta de Constituyente parece ser solo otro de sus trucos. Pues, ha permitido que se pasen por alto, sin mayor escrutinio, casos como los contratos con el Clan Torres, por ejemplo, que son solo la punta del iceberg de una gestión marcada por la opacidad y la corrupción, problemas que antes el presidente denunciaba con fervor.Este nuevo episodio del Gobierno Petro es una clara manifestación del populismo que le caracteriza y su tendencia a la inacción. Es la evidencia de un presidente que nunca dejó atrás la retórica de la campaña para realmente ejercer su gestión. Refleja la falta de una agenda clara para el país, contribuyendo al aumento de la incertidumbre y la desconfianza. Es el presagio de un gobierno en el que no se espera que ocurra mucho en lo que resta; un gobierno de promesas incumplidasNo obstante, hay que destacar la importancia de evitar que nuestra Constitución sea objeto de un capricho autoritario que sumerja al país en la incertidumbre. Una Constituyente no es un juego. Las Nuevas Generaciones tenemos la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de la Constitución, así como el respeto por el orden democrático y las instituciones, como dijo el Presidente Cepeda. Por: Jesús Álvarez.

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Cortes de agua no afectarán la atención médica en Cartagena: puestos de salud operarán sin interrupciones

23/09/2024 No hay comentarios

Ante los cortes de agua que afectarán a cerca del 40% de Cartagena del 24 al 26 de septiembre, la Alcaldía, a través de la ESE Hospital Local Cartagena de Indias, activó un plan de contingencia para asegurar la continuidad de los servicios en sus 48 centros de salud. Todos los establecimientos han llenado sus reservas de agua y están preparados para operar sin interrupciones, especialmente en las áreas de urgencias como Olaya Herrera, Nuevo Bosque y Bicentenario, entre otros. La atención en consulta externa se mantendrá en su horario habitual, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., en los puestos de salud habilitados. Malka Piña, gerente encargada de la ESE, destacó que se ha contratado un servicio adicional para abastecer de agua potable a aquellos centros de salud que lo requieran y así evitar cualquier afectación en la atención médica. Por su parte, el Cuerpo de Bomberos de Cartagena también ha garantizado su operación durante este periodo, apoyándose en un circuito de hidrantes proporcionado por Aguas de Cartagena. Jhony Pérez, director de los bomberos, aseguró que están listos para actuar ante cualquier eventualidad, en coordinación con el PMU de Gestión del Riesgo.

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Casa COMPI de Palestina ya es un punto de emprendimiento femenino

27/05/2025 No hay comentarios

Con gran entusiasmo y compromiso, 40 mujeres recibieron nuevas herramientas para iniciar y/o fortalecer sus emprendimientos, gracias al curso “Trenzando Oportunidades”, realizado por la Gobernación de Bolívar a través de la Secretaría de la Mujer y Desarrollo Social bajo el liderazgo de la primera Gestora Social, Angélica Salas, en la Casa Compi del barrio Palestina, recién inaugurada por el gobernador Yamil Arana Padauí. Esta primera jornada de formación marca el inicio de un ciclo de talleres diseñados para potenciar habilidades en liderazgo, comercialización y gestión de unidades productivas que brindan herramientas concretas para impulsar emprendimientos locales sostenibles e independencia económica en las mujeres palestineras. Al mismo tiempo, esta capacitación potencializa la utilidad de la Casa Compi, un espacio pensado para fomentar la participación, el aprendizaje y el crecimiento de la comunidad. El curso «Trenzando Oportunidades», que combina teoría y práctica, fue dictado por expertas en trenzado y peinados afro que además promueven la conservación de la memoria cultural en el mes de la afrocolombianidad. De acuerdo con Angélica Salas, primera gestora de realidades de Bolívar, esta iniciativa busca no solo fortalecer la autonomía económica de las mujeres participantes, sino también generar redes de apoyo, colaboración y empoderamiento dentro de la comunidad. La Casa Compi de Palestina y este programa, siembran las bases para un futuro con más oportunidades, donde las mujeres puedan crecer como líderes y agentes de cambio en sus familias y comunidades”, señaló Sofía Navas, Secretaria de la Mujer y Desarrollo social. El gobierno departamental celebra que actividades como estas cuenten con los espacios apropiados para la integración social e iniciativas de inclusión y participación comunitaria en la capital de Bolívar.

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Joven cartagenero lidera la modernización de medios en el Oriente Antioqueño

09/01/2025 No hay comentarios

Francisco Villa Zúñiga, un destacado comunicador social cartagenero y CEO de la agencia Brain Studio, está demostrando que el talento local puede generar impacto a nivel nacional. Como parte del cierre del Máster en Administración de Empresas (MBA), que desarrolla en la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), Villa asumió el reto de liderar la transformación digital y estratégica de la Red de Medios Impresos y Digitales del Oriente Antioqueño, una organización con más de 20 años de trayectoria. Durante tres meses, Francisco Villa desarrolló un diagnóstico integral del estado de la red y diseñó una ambiciosa planeación estratégica para revitalizarla. Este trabajo incluyó la implementación de herramientas como el análisis de las cinco fuerzas de Porter y el modelo PESTEL, que permitieron trazar un plan claro para el futuro de la organización. Uno de los hitos del proyecto fue el Encuentro Red Oriente, realizado en el Hotel Recinto Quirama, en Rionegro, con el apoyo de Comfenalco Antioquia que reunió a representantes de medios tradicionales y digitales de la región, ofreciendo talleres sobre plataformas digitales e inteligencia artificial. “Fue inspirador ver cómo periodistas con décadas de experiencia abrazaron estas herramientas, renovando su visión sobre el periodismo y su futuro en la era digital», expresó Villa. Este evento no solo fue un espacio para capacitar a los participantes, sino también para generar alianzas estratégicas clave. Gracias a este encuentro, Brain Studio, la agencia de marketing digital liderada por Francisco Villa, fortaleció su relación con actores relevantes del sector y reafirmó su compromiso con el desarrollo del país, ya que en los últimos años esta ha brindado oportunidades laborales a jóvenes talentos colombianos. El impacto del trabajo de Francisco no solo se reflejó en los aprendizajes de los participantes, sino también en resultados concretos: el diseño de un Plan Estratégico que definirá el rumbo de la Red en los próximos años, la creación de una nueva página web, redes sociales, una estrategia de comunicación y la consolidación de alianzas clave que posicionan a la organización para expandirse a nivel regional y nacional. En un reciente artículo de la Revista Granada, medio que hace parte de la Red Oriente, el autor manifiesta que fue “admirable exposición del señor Francisco Villa sobre las modernas tecnologías comunicacionales. Alentadora su motivación para que, quienes somos novatos en materias digitales, asumieramos una actitud menos serrera y empezáramos a botarle el miedo a las modernas tecnologías: proyectando callejuelas de Cartagena (la ciudad nativa suya y del Gran Tuerto López) y dinamizándolas con aplicaciones de inteligencia artificial, nos hizo entender que la era digital no está hecha de magia sino de recursos científicos, útiles y accesibles para volvernos más eficientes.” Este logro reafirma el potencial del talento joven cartagenero para impulsar transformaciones significativas en Colombia. “Desde Cartagena, demostramos que nuestra preparación y creatividad pueden contribuir a mejorar otras regiones del país. Este es solo el inicio de un proyecto que dejará un impacto duradero,” destacó Villa.

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Mototaxistas aprovechan protesta de Transcaribe para cobrar $25.000 de Ronda Real al Centro

16/09/2024 No hay comentarios

En medio de la protesta pacífica que están realizando conductores de Transcaribe por el carril solo bus, dirigiéndose hacia el Centro Histórico de Cartagena. La manifestación ha generado caos en el transporte, afectando la movilidad de miles de usuarios. Por otro lado, los mototaxistas aseguran no verse perjudicados, sino todo lo contrario. Con el aumento en la demanda, están cobrando hasta 25 mil pesos por trayectos desde Ronda Real hasta el Centro Histórico, aprovechando la falta de transporte masivo.

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