Para garantizar la prestación del servicio de gas natural en su zona de influencia, Surtigas informa a toda la ciudadanía, que ha reforzado los protocolos contenidos en su plan de continuidad, lo que permitirá que el servicio se siga prestando de manera confiable, segura y continua.
Surtigas, además, ratifica su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID 19, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes y de los organismos de salud.
Dentro de las medidas adoptadas por Surtigas, se encuentran:
- Restricción del ingreso masivo a las oficinas de atención a usuarios para evitar la concentración de personas en ambientes cerrados.
- Promoción de los canales virtuales.
La compañía recuerda, que se cuenta con líneas destinadas a la atención de emergencias, peticiones, quejas y reclamos, marcando al 164 o al 01-8000-910-164.
Adicionalmente, recomienda utilizar la página www.surtigas.com.co para el pago de la factura y realización de consultas.
