Canales de comunicación virtuales de Mutual SER EPS

Mutual SER EPS presenta nuevos canales de atención al cliente a través de distintas plataformas de social media, como aplicación móvil y portal web. 

  • Zona SER Afiliado, puede acceder por la página web www.mutualser.org para realizar consultas, actualizar datos, descargar certificados de afiliación, solicitar y consultar servicios de salud, entre otros trámites. Por este medio también se pueden registrar y consultar el estado de peticiones, quejas y reclamos. Asimismo, por este medio puede diligenciar la Encuesta de Clasificación de Riesgo Covid-19 para programar la toma de muestra.
  • Zona SER APP, es una aplicación móvil. Está disponible para sistemas operativos de Android y IOS y en ella se realizan las mismas transacciones que en Zona SER Afiliado.  

Plataformas de comunicación

 

  • SER Noticia es un programa que se emite a través de Facebook y YouTube de Mutual SER EPS de manera mensual a las 7:00 p.m. Mañana viernes 21 de agosto se realizará la tercera emisión con temas enfocados en la COVID-19.
  • Mutual al Día es un transmisión En Vivo con funcionarios de la empresa para resolver sus inquietudes respecto a trámites y procesos. Es mensual y se emite a través del canal de YouTube de Mutual SER EPS. La tercera emisión se hará el viernes 28 de agosto de 2020 a las 6:00 p.m.
  • Flash Informativo se trata de mini cápsulas audiovisuales que explica trámites y servicios de la EPS. Se publican a través del canal de YouTube de Mutual SER EPS una vez al mes.

Redes sociales

  • Facebook:  @MutualSerEPS
  • Youtube:    Mutual SER EPS
  • Instagram:   @mutualser_eps
  • Twitter:    @mutualsereps
  • Linkelind:  MUTUALSER EPS

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Crucero por el río Magdalena: a partir de marzo comienzan los viajes comerciales Una de las grandes apuestas del gobierno de Yamil Arana es llevar el turismo a los departamentos de Bolívar, encaminado a ese propósito, se encuentra la travesía en cruceros por el río Magdalena, una apuesta que busca que propios y locales se sumen a conocer el largo y ancho del departamento.  Frente a eso, ya se comienzan a conocer cuáles son las fechas en las que zarparán desde el muelle de La Bodeguita estas embarcaciones que prometen llevar un turismo diferente, invitando, desde ya, a que vivan esta experiencia. «Estamos previendo que comiencen los viajes en el mes de enero, pero que en el mes de marzo puedan comercializarse. En el mes de marzo se debe partido la historia del turismo en nuestro departamento en dos. Antes de los cruceros por el río Magdalena y después de los cruceros por el río Magdalena, navegando por la belleza de nuestros ríos», afirmó Arana.  Desde enero comenzarán dichas pruebas pilotos y una vez todo esté óptimo se plantea que cada crucero tenga una capacidad de 60 pasajeros y se despliegue por municipios como Calamar, Mompox, Magangué y San Basilio de Palenque. Los precios para vivir esta experiencia están previstos que sean desde los $3.500 dólares.

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