Desde diciembre de 2025, los usuarios pueden cargar saldo en línea las 24 horas sin acudir a puntos físicos
Desde diciembre de 2025, los usuarios del sistema de transporte público de Bogotá cuentan con una nueva alternativa para recargar la Tarjeta TuLlave sin necesidad de desplazarse a estaciones o puntos autorizados. La Alcaldía Mayor de Bogotá anunció la activación de este servicio digital a través del portal oficial bogota.gov.co, con el objetivo de facilitar el acceso al transporte y reducir las filas en el sistema.
La nueva opción permite realizar recargas en línea tanto para TransMilenio como para el Sitp, ampliando las posibilidades de pago y adaptándose a los hábitos digitales de la ciudadanía. El servicio fue presentado por la Secretaría General del Distrito, entidad que durante 2025 asumió la centralización de trámites y servicios digitales en una sola plataforma.
Con esta integración, bogota.gov.co no solo funciona como un portal informativo, sino también como una herramienta para realizar pagos y gestiones relacionadas con distintos servicios públicos, incluido el transporte urbano.
Recarga de TuLlave en línea disponible 24/7
La recarga digital de la Tarjeta TuLlave fue incorporada al módulo Pagos Bogotá, lo que permite a los usuarios realizar el proceso desde cualquier lugar con acceso a internet. El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin depender de horarios de taquillas o puntos físicos.
Desde la Secretaría General señalaron que esta modalidad responde a la necesidad de modernizar los servicios públicos y facilitar trámites cotidianos. Además, se espera que la medida contribuya a descongestionar los puntos de recarga tradicionales, especialmente en horas pico.
La subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía, Adriana Vargas, explicó que esta iniciativa hace parte de una estrategia más amplia de modernización y mejora en la atención al ciudadano.
“Esta innovación representa un paso más en la modernización de Bogotá y en nuestro compromiso de facilitar la vida de los ciudadanos. Ahora, recargar TuLlave es tan fácil como pagar cualquier servicio en línea”, afirmó la funcionaria.
Paso a paso para recargar la Tarjeta TuLlave por internet
- Ingrese al portal bogota.gov.co.
- Seleccione la sección ‘Pagos Bogotá’.
- Elija la opción ‘Recarga TuLlave’.
- Digite el número de su tarjeta TuLlave.
- Seleccione el monto que desea recargar.
- Realice el pago con los medios electrónicos habilitados.
Es importante tener en cuenta que la recarga no se activa de forma inmediata. Para que el saldo quede disponible, el usuario debe acercarse posteriormente a un validador o máquina habilitada del sistema TransMilenio, ya sea en estaciones, portales o puntos externos autorizados, y pasar la tarjeta para que el sistema reconozca la recarga.
Bogotá amplía su oferta de trámites digitales
Actualmente, el portal bogota.gov.co concentra más de 1.400 trámites y servicios digitales, además de herramientas como agendamiento de citas y canales de orientación ciudadana. La incorporación de la recarga de la Tarjeta TuLlave se suma a esta oferta y está pensada para beneficiar a usuarios frecuentes del transporte público, personas que prefieren medios de pago electrónicos y ciudadanos que buscan evitar desplazamientos innecesarios.
