La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha recibido un alarmante número de denuncias, alcanzando más de 2.300 quejas entre enero y octubre de 2023, por posibles violaciones a las regulaciones de servicios turísticos en el país. Ante este panorama, la entidad ha emitido un recordatorio a los operadores, especialmente a las plataformas electrónicas y viviendas turísticas, basado en la circular externa emitida en noviembre de este año.
La directriz resalta la obligación de registrar y exhibir el permiso en todos los espacios publicitarios, además de mantenerlo actualizado y válido para cualquier empresa o individuo que brinde servicios turísticos.
En particular, las viviendas turísticas deben contar con autorización del Reglamento de Propiedad Horizontal correspondiente, mientras que las plataformas electrónicas deben cumplir con las normativas de comercio electrónico, proporcionando información detallada sobre sus servicios, productos y contratos.
La SIC también ha solicitado a las autoridades locales tomar medidas frente a posibles infracciones, solicitando expresamente a las alcaldías aplicar las normativas asignadas para, por ejemplo, realizar cierres preventivos de los establecimientos que incumplen las regulaciones.
Las sanciones por no cumplir con las normas de turismo podrían superar los 2.000 millones de pesos.
