La inteligencia artificial no se trata solo de comprar tecnología: el desafío es aplicarla para generar resultados en las empresas
Cartagena es escenario de la conversación sobre el futuro digital de las organizaciones durante Andicom 2026, donde expertos analizan cómo las empresas colombianas pueden pasar de herramientas tradicionales como las hojas de cálculo a soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar su productividad, reducir costos y optimizar procesos.
Durante el encuentro, especialistas señalaron que uno de los principales desafíos para las compañías no está únicamente en adquirir nuevas tecnologías, sino en identificar cuáles necesidades del negocio pueden resolverse con estas herramientas. Mario Castaño, director técnico de CINTEL, explicó que la transformación digital requiere entender primero el impacto que tendrá en los clientes, los procesos internos y la operación empresarial.
Uno de los puntos clave del debate es el papel de los datos. Los expertos advierten que implementar inteligencia artificial sin información organizada, políticas claras y medidas de seguridad puede limitar sus beneficios. Además, surge el reto del llamado “shadow AI”, cuando empleados utilizan herramientas de inteligencia artificial sin lineamientos definidos dentro de las compañías.
En el caso de las pequeñas y medianas empresas, la adopción todavía representa un desafío. Según cifras mencionadas durante el evento, solo una parte reducida de las pymes cuenta con procesos formales de inteligencia artificial, aunque muchos trabajadores ya utilizan estas herramientas en sus actividades diarias.
Empresas como el Grupo Energía de Bogotá ya aplican inteligencia artificial y analítica avanzada para optimizar operaciones, anticiparse a fallas, mejorar la planificación y reducir costos. Sin embargo, los expertos coinciden en que la tecnología debe estar acompañada de capacitación y una cultura organizacional preparada para el cambio.
Con la inteligencia artificial como eje central, Andicom 2026 busca mostrar que la transformación digital no depende únicamente de nuevas plataformas, sino de la capacidad de las empresas para integrar la tecnología de manera estratégica y convertirla en productividad, innovación y competitividad.
