Falla global en Amazon Web Services

Durante la mañana del lunes 20 de octubre, miles de usuarios reportaron fallas en bancos, redes sociales, streaming y mensajería debido a una interrupción masiva en Amazon Web Services (AWS).
El problema se originó en el centro de datos US-EAST-1 de Virginia del Norte, afectando aplicaciones alojadas en esta infraestructura.

Plataformas financieras afectadas en Colombia

En el país, los principales afectados fueron Bancolombia, Nequi, Davivienda y Daviplata, cuyas aplicaciones presentaron intermitencias en transferencias, pagos y consultas de saldo.
Aunque la falla se prolongó por horas, hacia la tarde los servicios comenzaron a restablecerse progresivamente.

Causa del incidente según AWS

Amazon explicó que la interrupción se debió a un fallo en su sistema de resolución DNS de Amazon DynamoDB, que afectó la comunicación entre servidores.
El equipo técnico desplegó medidas de mitigación y priorizó la restauración de servicios financieros y esenciales, recuperando el tráfico de manera gradual.

Nequi restablece sus operaciones

La billetera digital Nequi informó que la mayoría de sus servicios ya funcionan con normalidad, incluyendo pagos por PSE, recargas, transferencias y retiros.
Sin embargo, aún reporta intermitencias en los envíos a Bancolombia, mientras los demás canales se encuentran operacionales.

Bancolombia normaliza sus canales

Bancolombia confirmó que sus canales digitales fueron impactados por la caída de AWS, aunque sus oficinas, cajeros y corresponsales continuaron operativos.
Para la noche del lunes, la mayoría de servicios digitales ya mostraban el estado “Úsalo ahora”, indicando su funcionamiento normal.

Davivienda y Daviplata también recuperan estabilidad

Davivienda informó que su app y canales digitales ya funcionan con normalidad, aclarando que el problema fue externo a la entidad.
Por su parte, Daviplata también restableció sus operaciones, permitiendo pagos, transferencias y consultas sin inconvenientes desde la tarde del lunes.

Repercusiones globales

La caída de AWS afectó miles de servicios en todo el mundo, incluyendo plataformas de videollamadas, comercio electrónico y redes sociales.
El incidente evidencia la dependencia global de la infraestructura de Amazon, pieza clave del ecosistema digital actual.