Alcalde Dumek propone diálogo con bandas criminales para combatir homicidios

En una reciente reunión con el ministro de Defensa Iván Velásquez en Barranquilla, el alcalde de Cartagena Dumek Turbay, presentó una propuesta para abordar la creciente ola de violencia en la ciudad. Turbay sugirió que se establezcan mesas de diálogo con las dos principales bandas criminales que operan en la ciudad: el Clan del Golfo y La Heroica.

La propuesta se fundamenta en el éxito de un enfoque similar implementado en Buenaventura, donde el diálogo con bandas criminales condujo a una notable disminución de la violencia. “Si está totalmente identificado, si van a hablar con una de ellas pues pongan sobre la mesa el hecho de que queremos paz y tranquilidad. Los cartageneros quieren vivir tranquilos, ya yo lo planteé formalmente, esperemos a ver qué pasa”, expresó el alcalde Dumek Turbay.

En lo que va de agosto, Cartagena ha registrado 37 homicidios, siendo este mes el segundo más violento del año, tras julio, que contabilizó 39 asesinatos. La propuesta del alcalde Turbay busca abordar de manera directa las causas de esta violencia, en un intento por restablecer la seguridad en la ciudad.

Fuente: Caracol Radio

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La posibilidad de realizar grabaciones de vídeo o capturas de pantalla abre nuevas oportunidades para interactuar con los clientes. Al implementar soluciones como Movavi Screen Recorder, puede: Como resultado, a los clientes les resulta más fácil implementar, utilizar y solicitar productos y servicios. Al mismo tiempo, se reduce la carga de trabajo de los empleados del servicio técnico y aumenta la eficiencia de la comunicación a distancia. Cuando se trabaja con sistemas como Zendesk, las capturas de pantalla y grabar pantalla se convierten en un complemento útil y práctico para la cooperación con los clientes. Sistemas CRM Se trata de sistemas de gestión de las relaciones con los clientes que presentan una serie de ventajas y capacidades innegables. Lo más importante es que constituyen una forma eficaz de ofrecer un servicio personalizado. Los sistemas pueden recopilar el historial de interacciones, tener en cuenta las preferencias y el comportamiento de los clientes, y ofrecer servicios relevantes. El CRM tiene varias capacidades: Al utilizar CRM en combinación con plataformas como Bitrix24, puede aumentar significativamente la satisfacción del cliente y las cifras de ventas. Al fin y al cabo, comprenderá mejor lo que quieren los clientes específicos. IA y chatbots Hoy en día, la inteligencia artificial, como los chatbots, se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de los sistemas de atención al cliente de la creación de contenido. Con su ayuda, puede automatizar fácilmente las respuestas, procesar las solicitudes las 24 horas del día y redirigir a los clientes a gestores y especialistas especializados. Hay varias razones por las que ChatBot basado en inteligencia artificial es un elemento importante para trabajar con clientes: Es obvio que la eficiencia y la calidad del servicio con la implementación de soluciones como el chat AI de ChatGPT mejoran considerablemente. Análisis de datos Otra solución importante y necesaria para las empresas digitales modernas. Al recopilar y analizar información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, resulta mucho más fácil predecir sus posibles preferencias. Esto le permite llevar a cabo una campaña de marketing más orientada al cliente y ofrecer productos y servicios relevantes. Para optimizar los procesos de servicio mediante el análisis, es necesario: El análisis representa una herramienta clave y efectiva para tomar decisiones fundamentadas y mantener una ventaja competitiva.  Autoservicio y colas electrónicas Estos sistemas ofrecen excelentes oportunidades para mejorar y agilizar los procesos relacionados con la atención al cliente, los pedidos de productos y la recepción de servicios. Al mismo tiempo, se reduce la carga de trabajo de los empleados y se necesita menos personal para trabajar, incluso con pedidos grandes. Para muchos clientes, es extremadamente importante y conveniente poder registrarse de forma independiente para una consulta, realizar un seguimiento del estado actual de un paquete y resolver cuestiones sencillas sin tener que ponerse en contacto con los responsables o el servicio técnico. Implementación de tecnologías biométricas El objetivo principal de estas soluciones es aumentar la seguridad de los clientes. La integración de tecnologías biométricas permite procedimientos de identificación más rápidos y fiables, reduce los riesgos de fraude y agiliza la autenticación. Está la tecnología ofrece una serie de ventajas: Si desea aumentar la fidelidad de sus clientes y mejorar la experiencia de interacción con su empresa, estas herramientas son la elección adecuada para usted. Todas las herramientas y tecnologías mencionadas pueden utilizarse por separado o en combinación. Esto depende directamente de los objetivos que persiga, así como del grado de preparación de su empresa para implementar innovaciones en la actualidad. Pero tenga la seguridad de que el soporte técnico estándar a través de un formulario de comentarios o una línea telefónica es cosa del pasado. Reflexiones finales Adoptar tecnologías modernas para optimizar la atención al cliente ya no es una opción, sino un requisito esencial para el crecimiento y éxito de cualquier empresa. En la actualidad, existen muchas soluciones y herramientas que le permiten hacer que la experiencia del cliente sea lo más cómoda, eficaz y personalizada posible.

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¿Por qué es importante contar con un seguro de salud eficiente?

Conoce las ventajas de tener un seguro de salud que responda en las emergencias. Despeja tus dudas, y descubre todo aquello que necesitas para tomar una decisión informada. Ante la variedad de opciones en el mercado, no es tarea sencilla contratar un seguro de salud. Es importante que conozcas a fondo todos los detalles de su funcionamiento y despejes todas las dudas para tomar una decisión informada y adecuada a tus necesidades. En este artículo encontrarás las respuestas a las dudas más comunes en relación con el tema, y también algunas opciones disponibles en el mercado. ¡No te lo pierdas! ¿Qué tener en cuenta antes de contratar tu seguro de salud? A la hora de pensar en la salud, es importante no escatimar en cuidados y tratamientos preventivos que puedan mejorar nuestra calidad de vida; sin embargo, pueden existir ciertos condicionantes a la hora de optar por un seguro de salud u otro, como por ejemplo el presupuesto con el que cuentas para ello. En ese sentido, es importante tener en cuenta a la hora de contratar tu próximo seguro de salud, como primer sugerencia, el presupuesto con el que contarás para ello. Uno más completo, será más oneroso que uno con las prestaciones básicas, sin embargo, no por ello necesariamente es menos eficaz en la respuesta. Por otra parte, es importante considerar las prestaciones que abarca. Es decir, si bien existen planes básicos, es importante considerar el acceso, por ejemplo, a medicina preventiva; o a las vacunas contempladas en el plan sanitario vigente en el país. Otras sugerencias Además de considerar el presupuesto y las prestaciones complementarias, es importante valorar las prestaciones básicas teniendo en cuenta nuestra salud actual. Es decir, si se transita por una enfermedad preexistente, tal vez sepamos que a la larga necesitaremos determinado tratamiento que podría enfrentarse con el seguro de salud. Es por ello que es de vital importancia conocer a fondo el plan del seguro de salud que contratemos, con estas consideraciones previas para evitar encontrarse con sorpresas cuando lo necesitemos utilizar. Teniendo en cuenta estos conceptos relevantes podrás contar con una buena experiencia a la hora de utilizar el seguro de salud, sin mayores complicaciones y sin gastar energía en trámites indeseados, pudiendo enfocar la energía en el tratamiento para recuperar el bienestar. ¿Cómo contratar un seguro de salud? Teniendo en cuenta las sugerencias anteriores, el próximo paso es contratar un seguro de salud acorde a tus necesidades. Para ello, es importante hacer un relevamiento de las opciones disponibles para evaluar cada uno en su individualidad, y escoger aquel que se adapte a tí de la mejor manera. Cabe destacar que, en cada país, será diferente el procedimiento de contratación de un seguro de salud, por lo que es importante considerar la legislación vigente e informarse por los canales oficiales de cada Estado para hacerlo de la manera adecuada. Sin embargo, hay ciertas pautas en común, como por ejemplo, la solicitud de datos personales, o el pago de una cuota mensual por la que se presta el servicio, y que también varía según el plan vigente contratado. ¿Es lo mismo un seguro de salud que uno de viajero? Si bien pueden tener algunos puntos en común, lo concreto es que se trata de dos cosas diferentes: el objetivo de un seguro de salud es prestar cobertura médica de manera regular y constante; mientras que en el caso del seguro de viajero, se contrata sólo por el tiempo que se está fuera del país en el que se reside. Otra de las diferencias reside en el tipo de cobertura que brindan: un seguro de salud es completo y cuenta con una cartilla médica amplia dentro del país que se reside; mientras que, en el caso del seguro del viajero, se apunta a una asistencia de emergencia, con una cartilla acotada de prestadores médicos. Finalmente, otra de las diferencias tiene que ver con el ámbito geográfico de alcance de ambos seguros: en el de salud, es local, enfocado en la región; mientras que en el caso de los de viajeros, es internacional, ya que está pensado para cuando no se está en el lugar de residencia. Conclusión Un seguro de salud es sinónimo de tranquilidad mental y económica. Ante cualquier emergencia, el servicio contratado responderá a tus necesidades y evitarás así deudas o préstamos para responder a tu necesidad sanitaria. Ten en cuenta que existen diversos seguros de salud, y que cada país cuenta con una legislación distinta, por lo que deberás realizar una búsqueda según la región y la normativa vigente en tu país. Recuerda que para cuando estés de viaje en el exterior, tu seguro de salud no funcionará, ya que tiene alcance local; por lo que deberás contratar un seguro del viajero, que responderá ante emergencias y urgencias.

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Alerta global por recortes en lucha contra el VIH: 3 millones de vidas en riesgo y Colombia no sería la excepción

La comunidad internacional de salud pública encendió las alarmas este miércoles tras las declaraciones de Winnie Byanyima, directora ejecutiva del Programa Conjunto de las Naciones Unidas sobre el VIH/SIDA (ONUSIDA), quien afirmó que los recortes presupuestales impulsados por la administración de Donald Trump a programas clave de salud podrían causar hasta 3 millones de muertes adicionales antes de 2030. “Estamos ante una amenaza real y evitable. Estos recortes son una sentencia de muerte para millones de personas, sobre todo en África subsahariana, donde el acceso a medicamentos antirretrovirales depende en gran parte de los fondos internacionales”, expresó Byanyima durante una conferencia en Ginebra. El llamado de alerta no solo afecta a África. Colombia también podría verse perjudicada, especialmente en sus programas de prevención, diagnóstico y atención a poblaciones vulnerables. Aunque el sistema de salud colombiano cubre el tratamiento de VIH, varios programas comunitarios implementados por ONG y dirigidos a personas LGBTI+, trabajadoras sexuales, migrantes y jóvenes en situación de riesgo se financian con ayuda internacional. Según datos del Ministerio de Salud, más de 160.000 personas viven con VIH en Colombia, y cada año se reportan más de 13.000 nuevos casos, en su mayoría jóvenes entre los 15 y 29 años. Además, el 12% de las personas diagnosticadas no acceden a tratamiento oportunamente. Zonas como Norte de Santander y La Guajira, afectadas por la migración venezolana, también podrían quedar desprotegidas si se reduce el financiamiento externo. Organizaciones como Profamilia y Colombia Diversa han manifestado preocupación por la posible desfinanciación de iniciativas claves en prevención, entrega de condones, pruebas rápidas, educación sexual y acompañamiento psicosocial. A nivel global, el Plan PEPFAR (Presidential Emergency Plan for AIDS Relief), que ha salvado más de 25 millones de vidas desde 2003, se encuentra entre los principales afectados por los recortes. El impacto podría extenderse a Asia, América Latina y el Caribe. Cifras globales preocupantes: •39 millones de personas viven con VIH en el mundo. •630.000 muertes por causas relacionadas con el sida solo en 2022. •29.300 millones de dólares anuales son necesarios para contener la epidemia hasta 2030. •Más del 70% de las personas con VIH en África dependen de ayuda internacional para su tratamiento. “El progreso alcanzado está en riesgo. No se trata solo de cifras, se trata de personas, de familias y comunidades enteras que podrían volver a vivir el horror de la desatención”, concluyó Byanyima.

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El megaproyecto del Canal del Dique: una transformación para la región Caribe

La región Caribe colombiana se prepara para una transformación sin precedentes con la ejecución del megaproyecto de restauración del Canal del Dique. Este ambicioso plan, que abarca áreas de Bolívar, Atlántico y Sucre, busca mitigar los problemas ambientales, sociales y económicos que afectan a esta histórica vía fluvial, mientras genera impactos positivos de largo alcance. Beneficios destacados del megaproyecto 1. Control del agua y mitigación de desastres naturales El proyecto incluye la construcción de esclusas y compuertas estratégicas en puntos clave como Calamar y Puerto Badel. Estas infraestructuras permitirán: 2. Mejoras ambientales Con una inversión de $3,2 billones de pesos colombianos, el proyecto busca restaurar ecosistemas y preservar la biodiversidad. Entre los beneficios ambientales están: 3. Impacto económico positivo La región experimentará un impulso económico gracias a: 4. Fortalecimiento de la infraestructura El dragado y mantenimiento continuo del canal garantizarán: 5. Seguridad alimentaria y desarrollo comunitario La restauración de los ecosistemas mejorará las condiciones para la pesca y la agricultura, actividades fundamentales para las comunidades locales. Esto permitirá: 6. Sostenibilidad a largo plazo Durante los próximos 15 años, se llevará a cabo un plan de operación y mantenimiento que garantizará la sostenibilidad de las obras y la protección de las inversiones realizadas. Un modelo para la recuperación ambiental Este megaproyecto representa una intervención histórica que combina el desarrollo humano y económico con la conservación del medio ambiente. Más allá de solucionar problemas inmediatos, el Canal del Dique se perfila como un modelo de integración entre infraestructura y sostenibilidad en Colombia. La región Caribe no solo verá un alivio frente a las amenazas naturales y sociales que históricamente han afectado al canal, sino que también encontrará en este megaproyecto una plataforma para el desarrollo, la resiliencia y la prosperidad.

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Más de mil personas se inscribieron a convocatoria que financiará con hasta $70 millones a más de 50 emprendimientos

Más de 1.006 se inscribieron en la convocatoria de empleo, ‘Fondo Emprender’, lanzada por la Alcaldía de Montería en colaboración del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y que busca financiar 57 ideas de negocio de la capital cordobesa. En esta cifra destaca la significativa participación femenina, que representa el 69% de las personas inscritas, evidenciando el interés de las monterianas por desarrollar actividades de emprendimiento. Esta convocatoria, diseñada de forma exclusiva para residentes de Montería, busca impulsar el desarrollo económico local, el cual cuenta con varias etapas. Entre esas, está sensibilización, capacitación, educación, y por último, la entrega del capital semilla. Los emprendimientos seleccionados que hagan parte de este programa, recibirán hasta 70 millones de pesos cada uno. Inicialmente, este monto se otorga como un crédito, pero puede convertirse en capital semilla no reembolsable si el emprendedor cumple con el plan de negocio propuesto, incluyendo la generación de empleos y las metas de ventas proyectadas. La selección final de los proyectos se realizará a través de un proceso riguroso, que incluye la presentación ante un jurado independiente y la evaluación de la Universidad Tecnológica de Santander, con el fin de garantizar la transparencia en la selección de los emprendimientos.

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