Surtigas se ubica según encuesta de percepción ciudadana liderada por “Cartagena Cómo Vamos”, como la empresa de servicios públicos mejor percibida por los cartageneros, al obtener el 93% en el indicador de nivel de satisfacción.
Los resultados de la encuesta, presentados el viernes 15 de mayo de 2020, por el programa Cartagena Cómo Vamos, fue realizada por la empresa Cifras & Conceptos entre 1.121 cartageneros, hombres y mujeres residentes de las localidades: Histórica y del Caribe Norte, de la Virgen y Turística e Industrial de la Bahía.
Los datos que arroja esta encuesta, con un margen de error del 4,6% y una confiabilidad del 95%, es muestra de la confianza que generó la empresa ante sus usuarios durante septiembre y octubre de 2019, cinco meses antes que se declarara la emergencia nacional a causa del covid 19, y que afectó diversos sectores, como lo son: Salud, educación, vivienda, movilidad, calidad de vida, seguridad y servicios públicos, entre otros.
¿Qué es, Cartagena Cómo Vamos?
Cartagena Cómo Vamos, es un programa privado que hace seguimiento y monitoreo a los cambios de la calidad de vida de los habitantes de Cartagena desde el 2015, a partir de indicadores objetivos y de percepción ciudadana.
Los detalles de la encuesta pueden consultarse a través del siguiente enlace: https://www.cartagenacomovamos.org/nuevo/resultados-encuesta-de-percepcion-ciudadana2019/.
“Este resultado nos motiva a seguir brindando el mejor servicio a todos nuestros clientes; continuaremos trabajando para entregarle al Caribe y al país lo mejor de nosotros, como una muestra de gratitud por la confianza que han tenido siempre en Surtigas, empresa que transforma vidas.”, explicó Santiago Mejía, Gerente General de Surtigas.
