Geometry, agencia creativa e integral que diseña soluciones Living Commerce y que tiene a Colombia como Hub de operaciones en la región, analizó los retos que se vienen para las organizaciones en cuanto a la comunicación con sus audiencias clave.

 

Según cifras de Kantar, “el 81% de los empresarios colombianos están cambiando los planes estratégicos de las compañías, pues son conscientes del cambio que viene teniendo el consumidor y de la necesidad de adaptarse a las nuevas condiciones”.

 

“La pandemia nos mostró una cara de las empresas y de la sociedad que no conocíamos, por la sencilla razón de que jamás pensamos tener entre los planes una cuarentena de más de 6 meses. Nos vimos enfrentados a escenarios muy retadores y difíciles de predecir, pero debemos poner los ojos en 2021, año en el que será clave la humanización de las narrativas, la digitalización de la comunicación y la generación de experiencias de marca relevantes, entre otros aspectos

-Edwin Pineda, Director General Creativo en Geometry.

 

Living Commerce

Geometry, agencia creativa e integral implementa un modelo denominado Living Commerce, a través del cual comprende cómo, cuándo y por qué las personas hacen una compra, analiza las cinco tendencias que deben tener en cuenta las marcas para su comunicación y posicionamiento el próximo año:

 

  1. Humanización de la comunicación

 

El escenario generado por la pandemia no se acaba por arte de magia el 31 de diciembre a las 11:59 p.m, “es por esto que las marcas deben apuntar en una dirección de comunicación más humana y menos fría. La sociedad y el consumidor quedaron con cicatrices, por lo que es una oportunidad para que las marcas asuman un rol empático y les generen valor agregado a las audiencias, y las ayuden a sanar esas heridas”.

 

  1. Más lejos, más cerca: los momentos de contacto en las experiencias de marca

 

Es bien sabido que los consumidores se dejan llevar más por aquellas marcas que les ofrecen experiencias, que apelan a lo emocional, que por una comunicación publicitaria directa de producto y convencional.

Gran parte de esas activaciones se venían haciendo de manera presencial, permitiendo involucrar a las audiencias a experiencias sensoriales y demás.

Ahora, en la era de la virtualidad, vemos que los formatos híbridos se convertirán en la forma ideal de ejecución.

Es por esto que las marcas deben tener presente, en sus planes para 2021, que las tácticas digitales tendrán un peso igual o mayor a las presenciales.

El consumidor seguirá estando más en los escenarios online, por lo que las empresas deben estar allí. Por esta razón los streaming, las transmisiones en vivo, la creación de experiencias digitales más inmersivas y personalizadas, son esos nuevos puntos de contacto que se deben aprovechar.

 

  1. Mayor especialización

 

Las personas son cada vez más exigentes a la hora de tomar una decisión de compra.

La tecnología les permite contar con una gran cantidad de información para consultarla antes de adquirir algún un producto, por lo que las historias deben ser mejor contadas.

El consumidor necesita al experto, al especialista, a un validador que legitime el producto y que sea cercano a la audiencia, para de esta manera influir en la decisión de compra con información respaldada por un tercero.

 

  1. Un consumidor multi-pantalla

 

Tenemos audiencias cada vez más hiperconectadas, acceso ilimitado a la información, nuevas plataformas digitales y diversas generaciones de consumidores que tienen particularidades propias.

“Dentro de esas características, vemos un usuario multipantalla y multiformato, que puede pasar de una laptop al televisor o al teléfono móvil y de Facebook a TikTok o Instagram. Ante esto, las marcas deben estar dispuestas y preparadas para conectarse con el consumidor en su día a día, sin importar el canal”

Pineda.

  1. Anticipación y adaptación

 

Es fundamental comprender al consumidor y, en el contexto en el que vivimos, estudiarlo en tiempo real. Es clave mantener la lupa sobre el público y soportarse en las agencias para evidenciar algún tipo de patrón y anticiparse.

 

¿Qué es Geometry Colombia?

Es una agencia creativa e integral que diseña soluciones Living Commerce, las cuales están orientadas a generar experiencias de valor que contribuyan a los objetivos comerciales y de negocio de las organizaciones asesoran.

Esta agencia hace parte de WPP, la compañía de comunicaciones de marketing más grande del mundo y tienen presencia en más de 54 ciudades a nivel mundial.

En Colombia cuenta con más de 15 años de experiencia trabajando por un solo propósito: inspire people to buy well. Hoy somos Middle Americas.