El 2020 se tornó complejo para muchos. Personas, empresas, industrias y economías tuvieron que reinventarse y adaptarse a una atipicidad sorpresiva. En este proceso, muchos sectores se han destacado, entre estos, se encuentra el de los juegos de suerte y azar, que en el 2020 aportó 253 mil millones de pesos a la salud de los colombianos y que sirvieron como alivio para la atención de la emergencia sanitaria, según Coljuegos.

A pesar de que los diferentes negocios del juego y las apuestas estuvieron cerrados por varios meses, la tecnología y la virtualidad permitieron que, por ejemplo, los casinos con presencia en internet siguieran prestando su servicio.

“El amante al casino online apreció mucho más la oportunidad de jugar desde cualquier lugar o dispositivo, seguro de estar en su casa y disfrutando de su juego o apuesta deportiva favorita. Con el cambio, vimos la posibilidad de lanzar nuestro club de fidelización, con el fin de consentir más a los clientes, que no sintieran tan fuerte la transición del espacio físico. Eso hizo que incrementarán los volúmenes de apuesta en cerca de un 125% en algunas categorías”, comenta María Eugenia Romero, Gerente de Mercadeo de Zamba.co, casa de apuestas y casino online, pioneros de esta modalidad en Colombia.

En otro escenario, la reapertura y activación de eventos deportivos ha resultado ser positivo para los números del rubro de las apuestas deportivas que ya alcanzan los 65 mil millones y en Coljuegos se esperaba que cerraran el 2020 por encima de los 83 mil, una cifra mayor a la registrada en 2019 ($68.480).

“Los apostadores tuvieron la oportunidad de explorar nuevos mercados y deportes, incluso, muchos de ellos mantuvieron niveles de apuestas interesantes pero en otros deportes como dardos o tenis de mesa, es decir la diversión no terminaba. Para este nuevo año, tenemos nuevos productos de apuestas deportivas como torneos, una experiencia divertida, dinámica y muy fácil de hacer. El primer torneo iniciará el 12 enero”, agrega Romero.

En términos de juegos online y apuestas deportivas, modalidad que creció del 10% al 20% en el último año, Colombia es un referente en la región y espera seguir destacándose por ello. Para el 2021, Coljuegos, Fecoljuegos, Asojuegos, los 16 operadores legales y el gobierno nacional impulsarán una política de legalidad para proteger a los usuarios e incentivarlos a jugar de manera legal.

Para Romero, esto es vital debido a que el próximo año las competencias deportivas como la Copa América, Eurocopa, entre otros, marcarán la pauta y en un mercado con crecimiento sostenido, la protección es fundamental. “Nuestra misión es ofrecer seguridad, al igual que calidad de servicio e innovación, como hemos hecho este año con el lanzamiento de casino en vivo, modalidad de la cual fuimos pioneros y mantenemos exclusividad y la mejor variedad de producto”, puntualiza la ejecutiva de Zamba.co.